PDCA循環在EPC工程項目管理中的運用

PDCA循環在EPC工程項目管理中的運用

摘要：PDCA循環又名戴明環，由美國質量管理專家戴明提出，它是全面質量管理所應遵循的科學程序。本文結合工作案例，淺談了運用PDCA循環法做好EPC工程項目管理應注意的主要事項，為提高工程項目管理的規范性和科學性提供了有益借鑒。

我國的工程項目管理實踐始于20世紀80年代初期，對于由之前單純的只負責工程項目設計任務的設計院所轉變而來的工程公司而言，EPC（設計、采購、施工）項目管理所涉及的問題與之前所遇到的問題無論從數量上，還是從涉及面上都復雜得多,為此，需要我們運用科學的管理方法對工程項目進行有效地管理。

PDCA循環的概念最早是由世界著名的美國質量管理專家戴明(William Edwards Deming)博士提出的，又稱為 “戴明環”。作為質量管理的先驅者，PDCA循環對國際質量管理理論和方法產生了非常重要的影響。

PDCA四個英文字母及其在PDCA循環中所代表的含義如下：

①P（Plan）—計劃，制定方針和目標，確定活動計劃；

②D（Do）—執行，實施活動計劃；

③C（Check）—檢查，總結執行計劃的結果，注意效果，找出問題；

④A（Action）—處理，對總結檢查的結果進行處理，成功的經驗加以肯定并適當推廣，并予以標準化，或制訂作業指導書，便于以后工作時遵循；對于失敗的教訓也要總結，以免重現；對于沒有解決的問題，放到下一個PDCA循環中去解決。

　　作為推動工作、發現問題和解決問題的有效工具，PDCA循環應用了科學的統計觀念和處理方法，實踐已經證明對質量管理起到了很大的促進作用。同時，PDCA循環是一個持續改進模型， 它包括持續改進與不斷學習的四個循環反復的步驟，即計劃（Plan）、執行（Do）、檢查（Check/Study）、處理（Act）。通過這樣一種持續改進，以期達到實際狀況與最初計劃之間的差異最小化，從而有效地控制目標的實現。

雖然PDCA循環的提出是為了服務于質量管理，但作為一種科學的管理方法，實踐已經證明其對EPC工程項目管理也能起到非常好的作用。

一、計劃是前提

工程項目管理是以工程項目目標控制為核心的管理活動，要保證工程項目質量、進度、投資等控制目標的實現，首先必須對工程項目實施的三大環節（設計、采購、施工）制訂出滿足工程項目質量、進度要求，并適當留有余地、可順利完成的項目計劃。根據PDCA循環，如果沒有一個好的P，后續的D、C、A就無從談起。

1.工程項目計劃內容

一般來說，工程項目計劃包括項目計劃、設計計劃、采購計劃和施工計劃四大計劃。

項目計劃是總攬，編制依據主要是與建設單位（業主）簽訂的EPC總承包合同。項目計劃必須滿足其質量、進度、投資等方面的要求，并對整個項目實施的形象工程等關鍵節點作出明確要求。它是其他后續計劃的基礎和依據，一般由項目經理負責編制、統籌完成。

設計計劃是依據項目計劃要求，對項目整個設計工作而進行的總體安排，包括各專業人員的確定、各專業設計任務、完成時間、相互提資（提供資料）的時間、問題的協商溝通方式以及出現問題的解決流程等。設計計劃由項目設計經理編制，項目主管領導審核、批準。

采購計劃是依據項目計劃要求對項目物資采購工作而進行的總體安排，主要包括采買資料提交的最后期限、采買活動最晚開始時間、采購合同簽署的最后時間、各項項目物資到達項目現場的時間安排，以及采買方式的計劃、合格供方名單等內容。采購計劃由采購經理編制，在編制過程中，需與項目經理、設計經理溝通協商，以保證采購計劃與設計、項目工作相吻合，滿足項目建設對項目物資的保質、保量、及時、安全運抵項目現場的總體要求。

施工計劃是由項目施工（現場）經理依據項目計劃對項目安裝、施工工作進行的總體安排，編制過程中需參考設計計劃尤其是采購計劃，同時對施工人員、機具、施工條件等內容進行明確地安排。施工計劃由項目經理審核，主管領導審批。

2.編制項目計劃的注意事項

（1）工程項目計劃編制的及時性

項目啟動后，在規定的時間內應及時完成項目計劃的編制工作，以保證項目及時實施，也保證后續計劃的編制、執行。

（2）工程項目計劃編制的協調性

項目計劃是總攬，設計計劃、采購計劃、施工計劃要符合項目計劃的要求，設計、采購、施工之間要滿足上下道工序的要求及整體工程的要求。

（3）工程項目計劃可行性

根據項目的總體要求，考量人力、物力、財力的因素，制訂出切實可行的項目計劃。

（4）工程項目計劃規范性

項目的要求、完成的可能、各環節的協商、審核審批的規范等都是項目系列計劃編制過程當中應該注意的方面。

（5）工程項目計劃的嚴肅性

項目計劃可能會因為建設方（業主）或總承包方的各種原因而需要修改。在實際工作中，筆者認為除去建設方（業主）的原因，應遵循能不修改就不修改、必須要修改則盡可能保證總體計劃不變或差異最小化原則。另外，修改的程序與要編制的程序一致，以確保計劃的嚴肅性，從而保證整個項目計劃順利執行。

案例一：EPC項目四大計劃中較為重要的設計計劃（簡潔版）

XXXX無機發泡保溫板項目初步設計及施工圖設計進度表：

①總體進度要求：初步設計與施工圖設計同時進行，先保證施工圖設計。 2013年11月15日提供全套土建施工圖藍圖， 2013年11月30日提供各專業施工圖設計藍圖， 2013年12月15日提交初步設計概算及文件。

②各專業提資及返資設計時間節點（詳見表1），此節點為各專業提資最晚時間。希望各專業做好本專業設計方案，按照要求的時間節點提資，保證本專業設計進度，同時也希望各專業通力配合，不影響其他專業進度。

③如設計中有需要與業主及有關部門溝通的問題，希望各專業及時提出，積極溝通。

④工藝、設備、電氣（設備配電）、概算配合， 2013年11月21日完成生產線主機設備的技術資料。

二、執行是關鍵

有了好的計劃，項目的運行開了一個好頭，但這也僅僅是一個開頭，要完成好項目，按已協商、編制、審核、審批了的計劃執行才是關鍵。結合筆者工作經驗，應注意做好以下幾方面的工作：

（1）各項目人員應牢固樹立維護執行計劃嚴肅性的意識。

（2）項目經理、設計經理、采購經理、施工經理起到項目相關工作的管理者的作用，切實履行檢查、協調、溝通、處理以及匯報、跟蹤、執行等職責，以保證項目實施各環節按計劃實施。

（3）各職能部門要發揮管理作用，保證進入項目部的部門人員依據項目計劃要求做好實施。

（4）公司對項目計劃執行的情況應制定相應的考核機制，保證項目計劃執行的權威性、嚴肅性、獎懲性。

執行是關鍵，說起來容易做起來難。除了上面提及的幾點外，計劃的執行狀況與一個組織的執行力狀況有很大關系。如何提高一個組織的執行力，則是一個非常重大的課題，在此就不贅述。

三、檢查需及時

雖說執行是關鍵，但必要的檢查還是必須的，并且檢查工作應及時。之所以強調檢查的及時性，就是一旦檢查出存在偏差，需要有足夠的時間來糾偏，以保證項目的整體計劃按時完成或將偏差控制在可控風險之內。為了做好檢查工作，需要注意如下幾點：

（1）充分發揮項目人員的自律性，對照項目計劃適時自我檢查，自覺及時完成工作，這是檢查最為重要的基礎環節。

（2）充分發揮項目管理人員的管理作用，切實做到將問題和差異消滅在萌芽中。項目經理、設計經理、采購經理、施工經理既是具體事務的執行者，更是項目實施的管理者，并且是最為重要的、最靠前的項目管理者，只有真正發揮項目管理者的作用，項目計劃的執行才有了基本的保障。

（3）充分發揮各職能部門的管理職能，項目管理部、設計部、采購部、工程部等部門，切實履行起部門管理責任，對項目組成人員定期進行檢查，發現問題，及時處理。這些工作，對于工程公司而言，是這些職能部門的主要職責。

（4）配以專門的監督、檢查部門，對項目計劃的執行情況，尤其是跨部門、跨環節、跨主管領導的難以協調解決的重點難點問題進行定期檢查、匯報、協調、處理，這是檢查工作的兜底保證。筆者所在的部門就是所在公司的生產運行部，每周定期組織運行例會、編制運行周報，重點反映項目執行過程中出現的問題，列明責任部門責任人、糾偏措施、完成時間，以供會后的檢查、督促、落實。

以上四層檢查體系的檢查，同時也是自我及時糾偏的過程，應該在很大程度上解決了計劃的偏差問題。剩下的問題需要PDCA循環的最后一個階段—處理階段來解決。

四、處理是保證

處理是對于執行計劃過程中經過檢查、自我糾偏還不能解決的問題要找出原因、協調溝通、出具方案、遵照處理的過程。在這個環節，要注意以下問題：

（1）對于可以通過加班、積極的溝通，包括與業主的溝通能解決的問題，不要輕易修改項目計劃，這樣有助于保證項目計劃的嚴肅性，從而保證項目的按期完成。

（2）對于確實需要調整計劃而后進行實施的工作，不但要找到解決問題的措施，還必須找出問題的原因，防止類似問題重復出現。只有這樣才能不斷總結經驗，提供項目管理水平。

（3）針對出現問題的原因，公司應出臺考核管理辦法，嚴格進行獎懲管理，確保項目計劃的嚴肅性，并推動建立相應管理體系。

（4）實際上，PDCA循環的第四個環節是管理的最后一個環節，也是新一輪管理的最先一個環節，處理計劃同時成為了項目計劃的新版本，必須像對待最初的項目計劃一樣，遵循其規范性、嚴肅性，解決好項目執行過程中出現的問題，保證項目的順利實施。

結束語

總之，PDCA循環管理理論運用到EPC項目管理，可以極大地提高工程項目管理的規范性、科學性。其中PDCA環的四大階段中，計劃是前提、執行是關鍵、檢查需及時、處理是保證。而EPC項目實施的三大環節中，設計是前提、采購是保證、施工是落實。同時我們應該強調，在PDCA循環運用到EPC項目管理中時，項目參與人員和管理者應注意就位不缺位，管理和運行部門應補位不越位，這樣才能充分發揮PDCA循環在EPC項目管理當中的作用。

本文結合工作實際提出了PDCA循環管理理論的四個階段在EPC項目管理三大環節當中的運用，說明了這個源自質量管理的理論在工程項目管理當中也可以發揮的作用。但我們應清醒地認識到，管理畢竟是科學性和藝術性的綜合，工程項目的管理當然不能例外。PDCA循環管理運用到EPC工程項目管理頂多也只是解決了管理科學性的一面，管理的藝術性一面則有待于組織的文化、公司領導的管理理念提升。有了好的管理理念和方法，加上構建積極、激情、適合于企業的主營業務的組織文化，相信PDCA管理理論在工程項目管理中發揮的作用將會更大。